Termos e condições – Ilustração Retrato Personalizado Aquarela para 1 Pessoa – tamA3 – V1mai23

Ilustração personalizada de retrato em aquarela (1 pessoa)

Técnica: Grafite e Aquarela sobre Papel

Tamanho: A3 (29,7 x 42 cm)

Papel: marca Hahnemühle 300g (papel com certificação vegana)

Formato de entrega: Arte original com moldura simples

Método: ilustração feita a partir da representação de fotografia de referência

Material: grafite para o esboço e tinta aquarela para a pintura

Moldura: simples com borda de 3cm, proteção frontal em vidro de 2mm ou acetato transparente (recomendado em caso de envio por Correios). Material: madeira de reflorestamento com revestimento ecológico. Cores: branca, preta, grafite, natural pinus (cores sob consulta de disponibilidade).

As ilustrações personalizadas são realizadas a partir de uma referência fotográfica.

O desenho é feito a partir de uma fotografia como referência, porém, isso não significa que será uma cópia idêntica da imagem original. Ele será sempre uma leitura visual e uma representação a partir do olhar e dos traços da artista, que utiliza-se de sua liberdade poética para transferir para o papel aquilo que conseguiu captar com o seu olhar único.

Da mesma forma, o traço da artista tem uma característica própria que se repete por padrão nos seus trabalhos em geral. É importante conhecer outras obras para ter certeza de que o traço, o estilo e a assinatura visual estejam de acordo com suas preferências pessoais ou suas expectativas em relação ao que considera uma arte personalizada.

Cada técnica, material, quantidade de elementos, tamanho do papel horas de trabalho influenciam no custo final.

Esse trabalho trata-se de uma ilustração baseada na percepção da artista e na fluidez da tinta, e o resultado será uma obra apenas aproximada da imagem real. Por isso, não se deve esperar a reprodução fiel da fotografia. Mas é possível acompanhar as fases de produção e sugerir ajustes dentro das possibilidades de cada fase de acordo com a sua percepção pessoal, para que o resultado possa se aproximar um pouco mais de sua expectativa.

A técnica da aquarela caracteriza-se pelo uso de uma tinta solúvel em água, geralmente se espalha pelo papel sem muita possibilidade de controle, resultando em manchas e níveis de transparência únicas impossíveis de ser reproduzidas de forma igual.

Uma vez que a tinta seja aplicada ao papel, não é possível remover, e por isso, as cores a serem utilizadas nos elementos precisam ser definidas antes da pintura. Todo o processo é feito a partir de várias camadas de tinta, começando pelas tonalidades mais claras, que serão sobrepostas por tons cada vez mais escuros até que o resultado esperado pela artista fique perceptível. Algumas dessas transições podem ser vistas pelo cliente antes da finalização, a fim de interferir em alguns dos detalhes possíveis de serem ainda ajustados dentro dos limites já mencionados.

• Ilustração válida para retratos de rosto, meio corpo ou corpo inteiro
• Válido para 1 pessoa
• Personalização com até 4 elementos extras junto à foto, de pequenas proporções (cuja soma não exceda 15% do retrato). Ex: flores, borboletas, acessórios, elementos decorativos - será feita uma simulação digital incluindo os elementos solicitados. As imagens devem ser enviadas em alta resolução e estar em posição que corresponda ao retrato.
• Fundo branco ou opção de acabamento abstrato com manchas de tinta (cores a serem escolhidas)

• Elementos extras como: fundo detalhado, paisagens, grandes objetos, animais, pets ou cenários (esses itens podem ser inseridos sob pedido de orçamento personalizado caso não estejam listados nas opções do produto).
• Pessoas extras: para retratos contendo duas ou mais pessoas, podem ser inseridos mediante orçamento personalizado
• Animais de estimação/pets: podem ser inseridos mediante orçamento personalizado
• Não inclui frete (adicione o produto ao carrinho para calcular o frete)

Fotos e imagens

É necessário enviar 3 fotos, indicando qual delas é sua preferida, enquanto as demais servirão de auxílio na percepção e mapeamento dos detalhes. Caso não haja um campo de upload, as imagens devem ser enviadas para o e-mail: [email protected]. Mas a princípio, podem ser enviadas por WhatsApp para análise inicial e detalhamentos.

Descrição detalhada

É necessário descrever com o máximo de detalhes possível como gostaria que o retrato fosse representado, com quais elementos e como eles devem ser posicionados e suas respectivas cores, para que seja feita a montagem digital.

Detalhes importantes sobre as imagens

• As imagens deverão estar com alta resolução e nitidez, para que os detalhes possam ser observados e reproduzidos.
• Caso não tenham sido anexadas ao formulário na finalização do pedido no site, elas podem ser enviadas por e-mail: [email protected] ou por link de compartilhamento
• As imagens finais não podem ser enviadas por Whatsapp, porque as definições do aplicativo reduzem a sua qualidade. Caso você também já tenha recebido as fotos dessa forma, sugerimos que solicite ao responsável a versão original em alta resolução por e-mail ou link de compartilhamento.
• Em caso de elementos extras, as imagens também precisam estar em ótima resolução e nitidez e numa posição e perspectiva correspondente à posição do rosto/corpo que será representado
• Ambas as imagens serão analisadas e caso não estejam com qualidade aceitável, será solicitada sua substituição
• É possível que sejam solicitadas mais fotos durante o processo, para ajudar no detalhamento
• Recomenda-se não utilizar imagens retiradas de resultados de buscas do Google, de onde não se pode garantir a autoria. Para isso, há uma variedade de bancos de imagens gratuitos e também livres de royalties.
• Não utilizamos imagens ou fotografias protegidas por direitos autorais. Nos reservamos o direito de rejeitar imagens de procedência duvidosa e solicitar sua substituição.
• Não realizamos cópia de desenhos ou ilustrações de outros artistas, nem as utilizamos como referências
• Não copiamos técnicas de pintura ou traços característicos de outros artistas

O projeto se divide em 3 (três) fases principais, que correspondem tecnicamente a uma porcentagem do processo.

Fase 1

Montagem digital

Fase 2

Esboço

Fase 3

Pintura

Será feita uma simulação digital com a inclusão de elementos decorativos previamente combinados, para que se possa visualizar previamente a combinação desses elementos antes do início do esboço.

O esboço será iniciado após a aprovação final da simulação digital.

Será desenvolvido em 2 partes:

Parte 1

Será traçado com linhas finas o contorno da imagem e demonstração dos aspectos principais.

Parte 2

Após a aprovação da fase 1, será iniciado o detalhamento do esboço com a definição de detalhes, volumes e sombreamentos

• Após a aprovação de cada fase, não será possível solicitar novas alterações
• Nas fases 1 e 2 do esboço, estão inclusos até 3 pedidos de ajustes em cada um deles, totalizando até 6 ajustes.
• Os ajustes realizados nessa fase são de caráter mínimo em relação ao detalhamento, como volumes, sombreamentos, detalhes específicos.
• Nessa fase, não é possível inserir ou retirar elementos, exceto sob custo adicional equivalente ao refazimento da Fase 1 + custo do material

• O processo de pintura será iniciado após a aprovação do esboço.

• O processo de pintura é feito de forma gradual, e poderá ser visto no mínimo duas vezes antes do término, para conferência e ajustes possíveis.
• Na fase de pintura, estão inclusos até 6 pedidos de ajustes

• Os ajustes realizados nessa fase são de detalhamento das cores, como intensidade, volumes ou sombreamentos.

• Por se tratar de aquarela, as cores já aplicadas não podem ser removidas. Podem ser no máximo sobrepostas por cores da mesma paleta em tonalidades mais fortes.

• As cores dos elementos devem ser definidas antecipadamente na fase 1 do processo, e não poderão ser alteradas após o início da pintura.

• As tintas podem apresentar coloração distinta da imagem de referência, por sua característica aquosa, transparente e fluida.

• A tinta aquarela possui característica de manchada, de forma que não é possível controlar sua dispersão sobre o papel. Isso pode resultar numa deformação em relação aos traços já predefinidos na fase do esboço.

• Nessa fase, não é possível inserir ou retirar elementos, exceto se todo o processo seja reiniciado a partir da Fase 1, sob custo adicional equivalente ao refazimento das Fases 1 e 2 + custo do material

Moldura simples inclusa

O serviço inclui uma moldura de modelo simples com vidro frontal protetor e suporte para pendurar.

As cores disponíveis poderão ser confirmadas nessa fase.

Moldura personalizada (sob encomenda):

Após a aprovação final da obra, você poderá optar substituir a moldura simples por uma personalizada, mediante acréscimo dos custos:

• Valor total da moldura escolhida e suas possíveis variações (tipo de vidro, acabamento com ou sem borda branca – paspatur e outros).
• Taxa de serviço de emolduramento, que incide sobre os custos de transporte entre a molduraria e o escritório artístico, bem como, remuneração das horas previstas entre deslocamentos e a permanência no recinto para atendimento.
  • Esses custos serão pagos separadamente, por meio a ser combinado, somente após a conclusão da obra e aprovação final.
  • A prestação do serviço de moldura personalizada será iniciada após a realização do pagamento dos valores extras.
• Após o cálculo dos custos da moldura personalizada, será abatido o valor já pago durante o processo de compra, referente ao valor da moldura padrão inclusa.

Cada fase possui uma quantidade de ajustes correções limitadas.

Solicitações extras acarretarão acréscimos de dias no prazo de entrega e taxas ao custo final.

Fase 1

Montagem digital

5 ajustes, que podem ser inclusões de elementos, trocas, reposicionamentos, alteração de cores

Fase 2

Esboço parte 1 e 2:

3 ajustes cada

Fase 3

Pintura parte 1 e 2 :

3 ajustes cada

Repetição/refazimento de fase já concluída

Em caso de solicitação de ajuste em que a única forma de realizar é refazendo o processo desde o início, serão acrescidos valores correspondentes aos custos do material somados à proporção de trabalho realizada, de acordo com as porcentagens abaixo:

• Montagem digital: acréscimo de 30%
• Esboço: acréscimo de 60%
• Pintura: acréscimo de 100%

Quando o serviço precisar ser refeito por erro, falha ou má condução técnica da artista, devidamente reconhecidos pela própria, não haverá custos adicionais para o cliente. Nesse caso, ainda será necessário acrescentar os dias correspondentes à fase de refazimento, ao prazo final.

O preço desse serviço poderá ser alterado a qualquer momento sem prévio aviso, e não poderá ser mantido caso o produto tenha sido colocado no carrinho e o pagamento não tenha sido realizado antes da alteração.

O preço válido será aquele que consta na página do produto e no carrinho no ato do pagamento, ou em caso de orçamento via contato direto.

Pix

• valor total à vista

Pag Seguro

• Cartão de crédito (possibilidade de parcelamento de até 18x com acréscimo de juros da operadora)
• Boleto

Agendamento

• A data de início de produção será agendada de acordo com as datas disponíveis
• O agendamento é realizado somente após a confirmação do pagamento e envio das imagens de referência.

Prazo de conclusão

• O prazo para conclusão é de até 45 dias a contar da data de início agendada
• Em casos que incluam o pedido de moldura personalizada, serão acrescentados mais 30 dias, totalizando até 75 dias
• Os pedidos de ajustes extras e refazimento de fases acrescentarão dias úteis ao prazo final
• Para entregas via Correios, haverá acréscimo do prazo informado para o tipo de entrega escolhido.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a forma de entrega escolhida e o local de destino.

Prazos de produção por fase

Os prazos são apenas estimados, e algumas fases podem ser mais curtas ou longas e não incluem prazo de ajustes extras solicitados.

Os intervalos abaixo servem apenas como base para cálculos em caso de refazimento, desistência ou cancelamento do projeto.

• Montagem digital do retrato: 13 dias úteis
• Esboço: 13 dias úteis
• Pintura: 13 dias úteis
• Emolduração e embalagem: 5 dias úteis
• Emolduração personalizada e embalagem: 30 dias corridos
• Ajuste e correção extra em cada fase: 2 dias úteis
• Refazimento de cada fase: de acordo com o prazo estimado para cada fase

Prazo total

45 dias com moldura padrão (sem ajustes extras)

75 dias com moldura personalizada (sem ajustes extras)

Correios, Transportadora ou Veículo de transporte por aplicativo

Sendo:

Correios: Sedex ou Pac

O pedido será embalado e postado na agência de Correio de acordo com a forma de entrega escolhida.

Um código de rastreamento será fornecido para acompanhamento junto ao site dos Correios.

Condições para envio pelos Correios

• No período estimado da chegada do seu pedido, é necessário ter alguém no endereço para receber a encomenda.
• O correio realiza até 3 tentativas de entregas, e depois o pacote fica retido na agência ou centro de distribuição.
• O produto será postado mediante o pagamento de uma taxa de seguro, para resguardar o direito de ressarcimento do valor da taxa de entrega e também do valor declarado do produto, em caso de danos ou extravio.
• É muito importante conferir o produto ao recebê-lo, e caso constate danos, dirija-se à agência correspondente ao seu CEP para realizar pedido de ressarcimento.
• Em caso de extravio, também se faz necessário que o destinatário se dirija à agência para solicitar uma solução.
• Esse pedido só pode ser feito pelo destinatário, pois o remetente não tem esse poder de intervir diretamente.

Transportadora ou veículo de aplicativo

É possível optar por enviar uma transportadora, portador ou veículo de aplicativo para retirar o pedido, em data previamente combinada.

• Todo o processo de contratação desse serviço é de responsabilidade do cliente, diretamente com a prestadora de serviço.
• A data e horário de entrega deverão ser previamente combinados, com antecedência mínima de 2 dias úteis.
• O portador enviado deverá ser previamente identificado.
• Não há escritório aberto ao público. Por tratar-se de endereço residencial, a entrega ao portador será realizada no portão de entrada mediante assinatura de recibo.
• Ao finalizar a compra, escolha a opção de entrega "Retirar no local".

Em ambos os casos, a obra será entregue embalada e vedada e entregue em mãos ao portador, que deverá assumir a responsabilidade por quaisquer danos ou extravios do objeto.

Não temos um espaço ou estrutura para recepcionar você, então, caso opte por retirar pessoalmente, a entrega será feita na porta, da mesma forma como para as transportadoras. Esperamos contar com sua compreensão.

Correios

Para moldura padrão

Quando há opção pela moldura padrão, no ato da compra pelo site, o custo de envio é calculado automaticamente para o CEP fornecido, e o valor é incluso no total do pedido.

Para moldura personalizada

Nos casos em que houver a opção por moldura personalizada, o valor do frete poderá ser reajustado de acordo com o novo peso e volume total da embalagem, e será calculado somente ao final de todo o processo. Devido à grande variedade de molduras, não é possível calcular previamente seu peso e volume final.

Transportadora ou veículo de aplicativo

Em caso de opção envio por transportadora ou veículo de entrega por aplicativo, fica sob responsabilidade do cliente consultar custos, realizar o contato e pagamento diretamente com a prestadora.

• Ao final do preparo da embalagem, serão fornecidas as informações de medidas e peso finais para sua consulta.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a forma de entrega escolhida e local do destinatário.

Não há escritório aberto ao público. Em caso de retirada no endereço da sede do escritório, uma data e horário precisam ser previamente combinados, com um prazo mínimo de 2 dias.

Você poderá desistir ou cancelar o pedido ou o processo de produção do serviço a qualquer momento, de acordo com as condições:

Antes do início do processo de produção:

Devolução total ou parcial do valor pago, excluindo taxas da mediadora de pagamentos nas seguintes condições:

• Até 7 dias a partir da confirmação do pedido, com devolução de 100% do valor pago.
• A qualquer momento antes do início da produção, desde que nos notifique com 2 dias de antecedência: devolução de 100% do valor pago
• Em caso da produção ser iniciada antes da data agendada, você será notificado com 2 dias de antecedência através dos meios de comunicação previamente combinados.

Após o início do processo de produção:

Devolução parcial do valor pago de acordo com a fase, excluindo as taxas da mediadora de pagamentos e frete.

Porcentagem de devolução será calculada de acordo com a fase em que o projeto foi interrompido, mesmo que não tenha sido finalizada ou apresentada, bastando que tenha sido iniciado:

Fase 1:

• Montagem digital do retrato: Devolução de 60% + valor pago pelo frete

Fase 2:

• Esboço: Devolução de 30% + valor pago pelo frete

Fase 3

• Pintura: Devolução de 0% + valor pago pelo frete

• Você será notificado ao início de cada fase
• A aplicação da condição acima será válida mesmo que a notificação de início não tenha visualizada
• A notificação do início de cada fase será realizada pelo painel da loja, por e-mail ou por outro canal previamente combinado para interação.

Direitos sobre a imagem

Mesmo não tendo posse da obra de arte original, a artista detém o direito autoral sobre a imagem produzida, tendo liberdade para usá-la e exibi-la livremente, sem ciência ou autorização prévia do contratante, em qualquer local ou por qualquer prazo de acordo com seus interesses profissionais, na divulgação de seu portfólio, bem como em exposições ou similares, eventos ou similares, publicações com finalidade publicitária físicas ou virtuais, concursos ou premiações, com ou sem previsão de lucros.

A solicitação de ocultação ou retirada da imagem de qualquer local poderá ser apresentada por escrito com a devida justificativa para análise e um possível acordo de retirada, desde que isso não gere ônus à artista.

Direito sobre a obra original física

Você (contratante) tem o direito exclusivo sobre a obra original e poderá utilizá-la, expô-la, doá-la ou vendê-la a qualquer momento, sem solicitar permissão nem direcionar nenhum valor de comissão à autora, além daquele já pago desde o ato da contratação até sua entrega.

Você poderá exibir ou expor a obra em qualquer local, desde que citada a autoria.

Você não poderá fazer uso comercial de suas cópias, sejam elas físicas ou digitais, sem a permissão da autora e pagamento de royalties sobre os lucros de suas negociações.

Não atendemos a uma pessoa que não seja a própria contratante. Ou seja, não é possível ceder a alguém o direito de acompanhar o processo de produção, opinar, solicitar ajustes.

Presentear alguém

Caso queira presentear alguém com uma ilustração, esse acordo deverá ser feito de forma direta entre você e a pessoa presenteada, de forma que ela própria realize o pedido e assuma como contratante a responsabilidade pelo pagamento e cumprimento dos termos e condições do serviço, obtendo também o direito de acompanhar todas as fases da produção.

Homenagear alguém

Você poderá ainda, como contratante, homenagear alguém presenteando-o com uma ilustração, mas precisará acompanhar o processo do início ao fim, desde que ele (o homenageado) não seja envolvido diretamente nas interações até a conclusão do projeto.

Transferência de responsabilidade

Em caso de problemas de força maior em que se veja sem condições de acompanhar o projeto, podemos transferir a responsabilidade a um representante, mediante novo contrato.

Ajustes extras nas fases (que excedam a quantidade já inclusa):

• Montagem digital: a partir de 20,00 (cada)
• Esboço: a partir de 20,00 (cada)
• Pintura: a partir de 20,00 (cada)
• Substituição da fotografia principal após a montagem: a partir de 40,00

Inclusão de elementos extras (somente na fase 1):

• Elemento extra (de pequenas proporções de até 5% do retrato): 40,00

Serviço de emolduramento: R$ 50,00 (não inclui o valor da moldura)

Moldura personalizada: Valor mediante consulta após a conclusão do processo de pintura